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電商產品設計:優惠券的設計及妙用研究分析

時間:2017-03-02   來源:www.wtbdik.live   作者:市場調研員   點擊:

  優惠券不論在線上還是線下,適用范圍都比較廣泛。例如滴滴發的專車券、外賣平臺發的外賣券、京東淘寶的優惠券等。

  1.優惠券的類型和應用場景

  優惠券有多種分類方式,按照使用門檻、使用范圍、發放主體等有不同的分類。

  1.1 按照使用門檻分為現金券、滿減券、折扣券。

  現金券:不限制訂單金額,可以直接使用。

  滿減券:訂單金額需要滿足一定的最低額度才可使用,例如:滿100減10元優惠券。

  1.2 按照適用范圍分為:單品券、品類券、品牌券。

  單品券:購買優惠券指定商品時可使用,這種優惠券一般只針對少量特殊商品可以使用。

  品類券:購買優惠券指定類別的商品即可使用,除個別特殊商品。

  品牌券:購買優惠券指定品牌的商品時可使用,除個別特殊商品。

  一般按照品牌或者品類設置優惠券范圍是比較常見的方式。

  1.3 按照發放的主體分為平臺優惠券和店鋪優惠券

  平臺優惠券:優惠由平臺承擔,比如平臺活動優惠券、平臺注冊的新人優惠券、平臺積分兌換的優惠券。

  店鋪優惠券:在平臺上的店鋪自己發放的優惠券,比如淘寶上的店鋪優惠券、京東的店鋪優惠券。

  平臺優惠券的金額由平臺承擔,在店鋪使用時優惠金額由平臺返給店鋪;店鋪優惠券的成本由店鋪自己承擔。

  2.優惠券的設計規則

  從優惠券的生命周期,來設計優惠券是最恰當的。

  優惠券周期

  2.1 生成優惠券

  在生成優惠券時,主要是從優惠券信息和推廣信息兩方面來考慮優惠券的設計。

  2.1.1 優惠券信息

  優惠券名稱

  類型:現金券、滿減券、折扣券

  面值:例如10元。

  使用條件:滿XX元可用

  使用平臺:客戶端、H5商城、主站、各分銷渠道

  有效期時間:絕對時間(時間段)、相對時間(領取之日后多少天有效)

  發行量:優惠券張數(設置限額)

  使用范圍:平臺券(全平臺通用)、店鋪券(僅在某店鋪可用)

  商品范圍:全品類、限制品類、限制商品

  2.1.2 推廣信息

  發放方式:可發放可領取、僅可發放(只能由平臺發放給用戶)、僅可領取(只能用戶自己領取或兌換)

  推廣范圍:免費領取、積分兌換

  優惠券是否公開:設置公開后,在領券專區、商品詳情頁、購物車都默認展示

  限領:每人僅限一張、每人每天限領一張

  券領取時間:設置領取時間段(過期)

  在優惠券生成之后,將優惠券顯示在優惠券列表中。

  2.2 發送優惠券

  優惠券有主動領取和被動領取兩種方式。

  主動領取:

  用戶在店鋪首頁或者平臺上看到優惠券,主動進行領取;用戶在線下看到宣傳推廣;朋友圈優惠券分享鏈接等等。

  這種發放方式需要一定的運營成本,需要打動用戶,產生興趣進行主動領取,這種方式需要做好防作弊機制,真正獲取到的用戶價值較高。

  • 購買流程

①電話或郵件確定購買意向

②填寫并發送報告征訂表

>>下載研究報告訂購表;

>>下載研究報告訂購協議;

③通過銀行轉帳的形式支付報告購買款項

>>公司賬戶信息

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